第三节 责任保证绩效
责任，对于员工来说是一种职业操守和敬业的态度，对于公司来说，就意味着绩效。一个成功的团队必然是一群充满责任感的成员所组成。对于老板来说，要提高团队的绩效，就要提升团队的责任感，对于员工来说要提升工作业绩，同样也要提高自身的责任感。
绩效是时刻高悬在每一位老板心头的难题，很多老板都在寻找各种方式来提高工作绩效。但他们发现，无论是优秀的管理模式还是先进的管理经验，一应用到自己的公司就不灵了，工作绩效并没有明显的提高。
这是为什么呢？
无论是优秀的管理模式还是先进的管理经验，归根结底还需要人来做，如果不能从根本上改变人，所有的努力都将是无意义的。美好的愿望也只能是愿望，而不会转化为实际的效果。正如三星集团CEO李亨道所说：“钱很容易有，但是要有各方面的人才。因为战略是人制定的，也是人执行的。集中发展和多元化要看各个企业不同的现实，但是不管哪种情况，关键都是拥有各行各业的人才储备。”
如果一个团队里的成员缺乏责任意识，就不会对有助于团队发展的改变有足够的兴趣和热情，即使领导者认为努力就会有结果。计划不能得到根本的执行，自然不会收到很好的效果。
责任与绩效之间的关系应该是成正比。当一方提高时，另一方也随之提高；反之，当一方下降时，另一方也随之下降。所以，要提高工作绩效，道德要确保员工的责任感。“责任保证绩效”，著名管理大师德鲁克这么认为。很多的公司管理者也都从这句话里悟出了提高绩效的根本所在。
对于员工而言，责任意味着他要在自己的工作范围之内把该做的都做好。明确责任，这是提高工作绩效的前提。
一个公司一定要有明确的责任体系。权责不明不仅会出现责任真空，而且还容易导致各部门之间或者员工之间互相推诿，把自己置于责任之外，这样做的结果是使整个公司的利益受到损害。明确的责任体系，是让每一个人都清楚自己在做什么，应该怎么做。
“当一群人为了达到某个目标而组织在一起时，这个团队立即产生唇齿相依的关系。”目标是否能实现，是否能达到预期的工作绩效，取决于团队中的成员是否都能对自己负责，彼此负责，最终对整个团体负责。明确责任体系就是保证成员能够成功地完成这一任务。
此外，明确的责任体系还可以使团队中的成员能够依据这个责任体系建立权责明确的工作关系，这样团队中的成员对自己的任务就是责无旁贷的，而且有助于成员之间彼此信守工作承诺，最终确保任务的完成。
对于一个团队而言，不仅要有明确的责任体系，还应该建立以“责任”为核心的企业精神，使“责任”这两个字成为团队精神的核心。很多企业的领导者认为，这是人人都烂熟于心的概念，谁不知道自己应该承担责任呢。然而事实上是，这两个字只是烂熟于耳，真正往心里去，并且能够做到的又有几个人呢？对于很多企业来说，责任精神亟待重建。
责任是成果，责任是创新，责任即效率，责任即生存，责任是企业的立命之本。如果我们要让自己的团队变成一个高绩效的团队，那么就让我们付出自己的责任感吧，因为只有责任才能保证良好的绩效。