第七节 超越老板的期望
职场上没有永远的红人。一名优秀的员工，不仅要像自己的老板那样敬业工作，尽职尽责，以老板的心态对待自己的工作，还要比别人做得更多，更彻底。他们经常会留神一些额外的责任，关注一些本职工作以外的事情，他们的行为总是超越老板的期望，他们始终是老板眼中最优秀的员工。
成功的人永远比一般人做得更多、更彻底。
如果你只是从事你分内的工作，那么你将无法争取到人们对你的有利的评价。但是，当你从事超过你报酬价值的工作时，你的行动将会促使与你的工作有关的人对你做出良好的评价；一个业务员要成功，必须拜访非常多的客户，如果他不知道最顶尖的业务员一天拜访多少个客户，那么他根本就没有成功的机会；如果他无法付出顶尖业务员所做的劳动，他就无法提高业绩。
在职场上，常常有这样的员工，他们认为只要把自己的本职工作干好就行了。对于老板安排的额外工作，不是抱怨，就是不主动去做。这样的员工，自然不会获得升职加薪的机会。
在柯金斯担任福特汽车公司总经理时，有一天晚上，公司里因有十分紧急的事，要发通告信给所有的营业处，所以需要全体员工协助。不料，当柯金斯安排一个做书记员的下属去帮忙套信套时，那个年轻的职员傲慢地说：“这不是我的工作，我不干!我到公司里来不是做套信封工作的。”
听了这话，柯金斯一下就愤怒了，但他仍平静地说：“既然这件事不是你分内的事，那就请你另谋高就吧!”
要想纵横职场，取得成功，除了尽心尽力做好本职工作以外，还要做一些分外的工作。这样，可以让你时刻保持斗志，在工作中不断地锻炼自己，充实自己。当然，分外的工作，也会让你拥有更多的表现机会，让你把自己的才华适时地表现出来，引起别人的注意，得到老板的认同和重视。
美国一位年轻的铁路邮递员，和其他邮递员一样，用陈旧的方法分发着信件。大部分的信件都是这些邮递员凭不太准确的记忆捡选后发送的。因此，许多信件往往会因为记忆出现差错而无谓地耽误几天甚至几个星期。于是，这位年轻的邮递员开始寻找新办法。他发明了一种把寄往某一地点去的信件统一汇集起来的制度。就是这一件看起来很简单的事，成了他一生中意义最为深远的事情。他的图表和计划引起了上司们的广泛注意。很快，他获得了升迁的机会。五年以后，他成了铁路邮政总局的副局长，不久又被升为局长，从此踏上了通向美国电话电报公司总经理职位的路途。他的名字叫西奥多·韦尔。
做出一些人们意料之外的成绩来，尤其留神一些额外的责任，关注一些本职工作之外的事——这就是韦尔获得成功的原因。
卡洛·道尼斯先生最初替汽车制造商杜兰特工作时．只是担任很低微的职务。但他现在已是杜兰特先生的左右手，而且是杜兰特手下一家汽车经销公司的总裁。他之所以能够在很短的时间升到这么高的职位，也正是因为他提供了远远超出他所获得的报酬的服务。
当他刚去杜兰特先生的公司上班时，他就注意到，当所有的人每天下班回家后，杜兰特先生仍然在办公室内呆到很晚。因此，他每天在下班后也继续留在办公室看资料。没有人请他留下来，但他认为，应该留下来，以便随时为杜兰特先生提供协助。
从那以后，杜兰特在需要人帮忙时，总是发现道尼斯就在他身旁。于是他养成随时随地招呼道尼斯的习惯；因为道尼斯自动地留在办公室．使他随时可以找到他。道尼斯这样做，获得了报酬吗?当然，他获得了一个最好的机会，获得了某个人的信赖，而这个人就是公司的老板，有提升他的绝对权力。
作为一名员工，不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法，而应该多想想“我能为老板做些什么?”
一般人认为，忠诚可靠、尽职尽责完成分配的任务就可以了，但这还远远不够，尤其是对于那些刚刚踏进社会的年轻人来晚更是如此。要想取得成功，必须做得更多更好。正如著名的企业家彭尼所说：“除非你在工作中超过一般人的平均水平，否则你便不具备在高层工作的能力。”成功者除了做好本职工作以外，还需要做一些分外的、不同寻常的事情来培养自己的能力，引起人们的关注。当你在工作中坚持做得比别人更多更彻底，而不是一味地逃避责任，为了薪水而工作时，你就会发现自己在老板的眼中显得越来越重要，而且，这样做对你能力的提升也是很有帮助的。首先，比别人做得更多更深入，将使你更容易赢得他人的认同和敬重，不管你从事什么行业，将有很多人喜欢与你共事。其次，你的能力也会在一次次的实践中得到提升。
韦尔、杜兰特以及其他许多成功的人都知道这样一个道理：超过别人所期望你做的，你将会如愿以偿。这种额外的工作可以使人对本行业拥有一种宽广的眼界，与此同时获得众多的机会。