第五节 做好每一件事，哪怕是小事
古语有云，“千里之堤，溃于蚁穴”，魔鬼往往隐藏于细节之中。失败的最大祸根，就是养成了敷衍了事的习惯。而成功的最好方法，就是把任何事情都做得精益求精，尽善尽美，让自己经手的每一件事，都贴上卓越的标签。
阿基勃特是美国标准石油公司的一名小职员。他有个外号叫“每桶四美元”，这是因为他每次在旅馆住宿、书信或收据上签名时，总要在自己名字的下方认认真真写上“每桶四美元的标准石油”几个字。公司董事长洛克菲勒知道后说：“竟有这样努力宣扬公司声誉的职员，我一定要见见他。”于是盛情邀请阿基勃特共进晚餐。多年以后洛克菲勒卸任，阿基勃特做了第二任董事长。
阿基勃特做的是一件人人都可以做到的小事，也许别人不做或不屑做，或根本就没想到要去做，惟有阿基勃特特别细心精明，发现这是一个做免费广告的办法，并且认认真真把这件小事坚持做下去了。他因此而得到了应得的回报。
经过一个世纪的努力．蒂芙尼公司在业内声名显赫。为了长期维护良好的声誉，他们对外保证出自公司的任何产品，如不满意，都可以无条件予以退货。为什么蒂芙尼公司能够享誉世界?靠的就是一丝不苟，靠的就是竭尽所能，靠的就是绝对地值得信赖。出自蒂芙尼公司的每一件产品都无可挑剔，并且绝对是同类产品中最好的。
对蒂芙尼公司而言，出自公司的每一件作品都至关重要，对你来说，出自你手的每一件作品，其重要程度更甚于此。
你也许并不经营商店，但你一定是在经营某种“商品”。什么是你的“商品”呢?经由你手中的每一道工序，每一份零件，每一份报告．每一个方案，都是你的“商品”。你向世界展示你的才能，你以此来服务于大众。你的“商品”应该具有你的性格特点，应该打上你个人的魅力商标，你不应该容忍在自己伟大的生命织锦中，存在低劣易断的丝线。你所做的一切都应该代表着优秀，代表着卓越。你应该让所有的人知道，你的作品不是漫不经心的潦草之作，而是完美的杰作——无论是你自己，还是别人，都不可能做到比这更出色的了。
也许你会觉得这些都是不起眼的小事，但在商业社会中，是否注重细节的完美就体现在这些小事上。因为我们每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。把每一件小事都做到极其完美的程度，必须付出你的所有热情和努力。完美的细节体现出一种专业化的品质，而只有经过专业化训练、具备专业精神的人，才能铸造完美的细节。
在工作中，我们不仅需要自动自发的精神，更需要苛求细节完美的精神，我们的产品不允许有任何的瑕疵，在任何时候我们都不能仅仅满足于尽力而为，而要全力以赴地追求产品的完美无缺。
我们常说要追求卓越，其实卓越就是苛求细节的具体表现，卓越并非高不可攀，只要我们认真从自己做起，从日常的每一件小事做起，并把它做精做细，就可以达到卓越的境界。
生活中我们经常会发现，那些功成名就的人，在成功之前，早已默默无闻地努力工作过很长一段时间。成功是长期努力和积累的结果，更是苛求工作细节的最佳诠释。在实际工作中，不论你是老总还是普通员工，惟有把“每一件寻常的事做得不寻常的好”，苛求细节的尽善尽美，才是走向成功的最佳途径。如果凡事你都没有苛求完美的积极心态，那你永远无法到达成功的顶峰。