第二节 站在公司的角度看问题
站在公司的角度看看问题,要求每一位员工都要时刻站在企业发展的立场上,无论什么时候都以公司利益为先,始终与老板站在同一条战线上。
我们经常听到公司员工有这样的说法:
我这么辛苦,但收入却和我的付出不成比例,我努力工作还有必要吗?
这又不是我的公司,我这么辛苦是为了什么?
公司推行各式各样管理我们的政策,这表明公司根本就不信任我们。
公司与员工经常会有冲突,员工常常感到公司没有给予自己公正的待遇,其实,产生这样的想法是因为你和公司所处的角度不同。公司的老板希望你比现在更努力地工作,更加为公司着想,甚至把公司当成自己的事业来奉献。而你站在员工个人的角度来考虑问题,你自认为已经很努力了,工作占用了你大部分的精力和时间,但公司只给了你不相称的待遇。
你可能感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬并不成比例,但是你必须时刻提醒自己:你是在为自己做事,你的产品就是你自己。
在这里,我们提出的理念是希望员工学习站在公司的角度思考问题,换个角度,你得出的结论就会不同。如果你是老板,一定会希望员工能和自己一样,将公司当成自己的事业,更加努力,更加勤奋,更加积极主动。现在,当你的老板向你提出这样的要求时,你还会抱怨吗?还会产生刚才的想法吗?
或许你还是会问,换个角度,站在公司的角度真的有这么大的作用吗?让我们来看看下面这个故事,它讲的是一个母亲如何醒悟到自己应该站在儿子的角度看待问题,而不是将自己的想法强加于他。这个故事提醒我们,换个角度看待问题,你所产生的感悟是完全不同的。
一位母亲在圣诞节带着5岁的儿子去买礼物。大街上回响着圣诞赞歌,橱窗里装饰着彩灯,盛装可爱的小精灵载歌载舞,商店里五光十色的玩具琳琅满目。
“一个5岁的男孩将以多么兴奋的目光观赏这绚丽的世界啊!”母亲毫不怀疑地想。然而她绝对没有想到,儿子紧拽着她的大衣衣角,呜呜地哭出声来。
“怎么了?宝贝,要是哭个没完,圣诞精灵可就不到咱们这儿来啦!”
“我……我的鞋带开了……”
母亲不得不在人行道上蹲下身来,为儿子系好鞋带。母亲无意中抬起头来,啊,怎么什么都没有?——没有绚丽的彩灯,没有迷人的橱窗,没有圣诞礼物,也没有装饰丰富的餐桌……原来那些东西都太高了,孩子什么也看不见。落在他眼里的只是一双双粗大的脚和妇人们低低的裙摆,在那里互相摩擦、碰撞……
真是可怕的情景!这是这位母亲第一次从5岁儿子目光的高度眺望世界。她感到非常震惊,立即起身把儿子抱了起来……
从此这位母亲牢记,再也不要把自己认为的“快乐”强加给儿子。“站在孩子的立场上看待问题”,母亲通过自己的亲身体会认识到了这一点。
我们没有必要把自己的想法强加给别人,但是却必须学会从别人的立场来看待问题,这样可以避免很多不必要的冲突。
例如,公司之所以不得不推行各式各样的政策,纯粹是为了防患于未然。站在公司的角度,风险防范的重要性丝毫不亚于业务拓展。经常有员工抱怨公司推行的政策不合理、机制缺乏弹性。然而平心而论,绝大多数员工都只能做到“提出问题”,而没有能力“解决问题”。
作为一名像老板一样思考的员工,必须做到以下几点:
l.从公司角度出发,站在公司立场思考问题
有人曾经说过,一个人应该永远同时从事两件工作:一件是目前所从事的工作;另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作和想做的工作做得一样认真,那么你一定会成功,因为你在为未来做准备,最大限度地从公司获得报酬和利益。
从公司的角度出发,你就会成为一个值得信赖的人,一个老板不可或缺的人,一个可能拥有自己事业的人。一个将公司视为己有并尽职尽责完成工作的人,才是老板真正器重的人,是终将会获得成功的人。
很多情况下,你的老板就代表了公司,你不要抱怨公司对你的不公,抱怨上司不给你机会,而要积极主动地寻求改变。从自身出发,尽职尽责完成工作,并站在公司的角度,发现公司需要怎样的员工,进而使自己变得对于公司、上司不可或缺,无可替代。这样的你不仅自身对于公司更有价值,而且使公司和个人双赢,这才是优秀员工应有的表现。因此,站在公司的角度,我们要经常地问自己下列问题:
(1)如果我是老板,我对自己今天所做的工作完全满意吗?
(2)回顾一天的工作,我是否付出了全部的精力和智慧?
(3)我是否完成了企业给自己、自己给自己所设定的目标?
(4)我的言行举止是否代表了企业的利益,是否符合老板的立场?
2、坦率沟通解决问题
很多时候,沟通的不顺畅为我们带来许多不必要的麻烦。你不知道你的老板希望你做什么,不知道公司需要你成为怎样的员工。沉默不能带来顺畅的沟通,更无法让别人知道你或为你带来机会。
老板的立场代表着公司的利益,你要学着从公司的角度看问题,就要主动找你的上司或老板,了解他们需要怎样的员工,他们最希望你做些什么。积极主动地改进你的工作,你会发现不仅是你的工作改变了,同事、上司、老板对你的看法也改变了,你离成功更近了,你对于老板变得不可替代了。
有时,无须老板一而再、再而三地告诉你要做些什么,你可以主动调整你的工作,在完成本职工作的基础上,向更高的工作目标挑战,熟悉更多其他的工作。当你完全能够胜任更好的工作时,你就获得了成功。当你的工作态度改变,你对于老板的重要性改变时,你的人生也将随之改变。
3、坚持正确的事情
作为一名合格的老板,必须支持下属的工作,支持正确的事;作为优秀的员工,更需要敢于挑战权威,站在公司的立场,坚持正确的事情。员工对公司有承诺、有责任,面对公司的利益,任何坚持“正确的人”而非“正确的事”的行为都背离了正常做事的原则。
4、同情你的老板
世界上没有一个老板是容易相处的。这句话听起来有些绝对,但是事实就是这样。
凡是吃尽了苦头、经历过世面的人,都很难对有类似遭遇的人寄予同情。同样,老板看到下属工作熬红了眼,也不会同情,只会想一想自己往日的经历,发出一番感叹罢了。
但是,如果老板看到员工偷懒,就会生气,觉得不应该那样。
有一个下属来到老板跟前,请求把工作的最后期限延后,原因是他无法按期完成任务。老板问: “你每天睡8个小时,是不是?每个星期只工作5天,是不是?”
他点了点头。老板接着说:“一个星期没有工作7天,一天没有工作10个小时以上,是你没有尽全力。”
太不讲人情?是的。想一想,如果你有太多太多的一连几周,每天只睡五六个小时都没有吭过一声,直到你也当老板了,你对下属还会有同情心吗?
老板的立场就是公司的立场,一个从公司的角度看问题的员工,会自觉调整自己与老板的对立情绪,同情和支持自己的老板,时刻与老板站在同一条战线上。