电梯困人救援管理规定
1.0 目的：
规范电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全。
2.0 适用范围：
适用于物业管理公司辖区内的电梯困人后的救援工作。
3.0 职责：
3.1 机电维修部主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施。
3.2 电梯管理员负责电梯困人后的救援工作。
4.0 程序要点：
4.1当发生电梯困人事故时，电梯管理员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待求援；补困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。
4.2根据指层灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。
4.3 轿厢停于距厅门0.5左右（高于或低于）位置时的救援。
4.3.1拉下电梯电源开关。
4.3.2用专用厅门钥匙开启厅门。
4.3.3在轿顶用人力开启轿厢门。]
4.3.4协助乘客离开轿厢。
4.3.5重新关好厅门。
4.4轿厢停于距离厅门0.5米以外位置的求援方法。
4.4.1进入机房切断电梯电源。
4.4.2拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。
4.4.3援救人员之一把旋柄，另一援救人员手持释入杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放使轿厢步移动，直止最后接近厅门（0.5米左右）为止，确认刹车制动无误，放开盘车手轮。
4.4.4当轿厢停于距离厢门0.5米远左右位置时，其救援方法按4.3条款进行。
4.5遇有其他复杂情况，应请求电梯公司救援。
4.6困人救援工作完毕后，电梯管理员应将情况完整、规范地记录在《电梯运行日记》内。