第五节 用行动代替抱怨
每天当我们面对自己的公司时，要全面地观察它、认识它、关心它的成长，充分利用老板为我们提供的资源，积极行动，而不是无休止地抱怨。
我们可能都听说过类似的事情：
A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！我讨厌这里的老板！”
B建议道：“我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”
A问：“为什么？”
B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己的拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”
A觉得B说的非常在理，于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多忠实客户。再见面时B问A：“现在是时机了，要跳赶快行动哦！”
A淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”
公司里，常听见员工抱怨自己的公司和老板，觉得公司的规模小，管理落后，觉得自己的老板太刻薄，不懂得识人用人。事实上，你所在的公司能存在并发展，说明它一定有它的过人之处，可能是一项高科技产品，可能是一种先进的管理模式，也可能是一种催人奋进的企业文化，这些都是你的人生发展中很宝贵的学习资源。尤其是你的老板作为公司的领航者，他为你事业的发展提供了一个很好的平台，而且在日常工作中，他也时刻关心着你的成长，因此，对于自己的公司和老板我们应当心存感激。
每天，当我们面对公司的时候，要全面地观察它，认识它，关心它的成长，并注意从公司的其他同仁那里学习知识和技巧。面对老板，我们要心存感谢，学习他身上的优点，发挥自己的优势与老板做好工作上的配合，而不是无休止的抱怨。
乔治太太是一家公司的清洁工，她是一个四十多岁、身体有些发福的女人，手脚不是很勤快，但嘴巴却总是闲不住，经常与人搭讪，身边的手提电话也是天天响个不停，好像比公司的经理还要忙。
一天，公司的一些员工聚在一起聊天，一个叫杰克的职员突然感叹道：“我们连乔治太太都不如啊！”见到别人诧异，他又说：“你们猜她每个月能赚多少钱？”
一个清洁工，薪水再高能高到哪去？于是大家七嘴八舌地讨论开了，有说500的，有说800的，但杰克只是摇摇头，伸出了四个指头，于是有人就“大胆”地预测：“不会是4000吧，挺厉害的呀。”
“什么4000？是4万美元！她每个月至少可以赚4万！！”杰克笑着说。
“不会吧？”人们惊讶得眼珠子都差点掉下来。
“是她自己跟我说的。”杰克笑着说。
“乔治太太还说，做清洁工只是一个平台，我觉得她完全可以做一个CEO了！”
原来，乔治太太借着到公司做清洁工的机会，打听公司里谁需要找钟点工，谁需要租房子，然后就当起了中介，收取中介费。乔治太太还自己买了一套房子，并以一万的月租把这套房子租给了一个韩国公司的总裁。
乔治太太利用清洁这个平台延伸出的另一项业务就是卖保险，公司里面有不少员工都已经跟乔治太太买了几万元的保险。
清洁工不是乔治太太钟爱的工作，没有人会喜欢和垃圾打交道。但是她整合资源的能力不比任何一家公司的CEO差——她能够非常敏锐地发现利润来源、寻找适当的客户、选择合理的沟通方法以及适时地转变经营项目。她这种利用现有优势做好每一件手头工作的智慧值得我们每一个人学习。
那么，我们如何像乔治太太那样有效地利用现在资源，将手头的工作做好呢？首先我们应该做的就是认识自己的公司，找到它每一个值得我们学习的地方，我们可以这样做：
1、了解公司的情况
要找到公司值得学习的地方，光是在公司认真工作是不够的。我们还应该花点时间在网上或图书馆里查阅有关公司的情况，尽可能多地了解一些信息，包括它的产品、规模、收入、声誉、形象、管理人才、员工、技能、历史以及所信奉的哲学等，特别是了解公司在整个行业中的位置，以及别人或者别人的公司对于自己所在公司的评价。
2、背景学习
无论大小，每个公司都有它的背景，每个公司都有它的中心人物和故事，这些都体现着公司的核心价值。这些故事讲了些什么？是巨大的成功，卓越的服务？还是商业策略上的竞争？这些故事本身会告诉我们有关公司的许多事情，值得去思考去学习。
3、与同事积极合作
公司是一个集体，你就像其中的一只小蚂蚁，是微不足道的，只有你和一群蚂蚁联合起来，才能有所作为，因此，你应该不只关心自己的工作，也应该知道同事在哪里工作，观察他们怎样工作，诸如前台接待人员怎样问候陌生人之类的事情也可能对你有所启发，这都是你平时手头上应该做好的工作。
4、寻求强者
强者不一定身居高位，他们也许是你的同事、同学、朋友、引荐人，他们在经验、专长、知识、技能等方面比你略胜一筹，他们对你或物质上给予帮助、或提供机会、或予以思想观念的启迪、或言传身教潜移默化。有了强者的帮助，一来容易脱颖而出，二则缩短成功的时间，三是危机时能够第一时间找到强援。
“我为什么要坐在这里？”、“我为什么要工作？而且，还是为了这样一个公司？”、如果我离开这里会不会更好？……当这些问题经常出现在脑海里时，说明工作上的苦恼已经和你纠缠在一起了。这表明你对于自己所从事的工作已经失去了兴趣和激情，没有了工作的热忱，此时，你的敬业精神就开始接受最大的考验。出现了这样的问题，你不妨提醒自己知足常乐，因为无论公司大小，工作好坏，你已经站在了前程的起跑线上了，而且你所要做的，就是把自己手头的工作做好，像乔治太太那样，充分地利用现有的资源，如果你能这样做的话，那么，成功与卓越就离你不远了。